根据总局统一安排，为更好落实“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，培养提高员工的综合素质，在进一步开拓市场和客户交往中树立良好的企业形象，8月18日，我局组织局机关及在汉单位工作人员50余人集中观看了视频讲座“商务礼仪知识培训”。

　　讲座介绍了商务礼仪中的常识和基本要求，包括交际法则、仪表礼仪、服饰礼仪、接听电话礼仪、交通礼仪和餐桌礼仪等，诠释了在交往中需要注重“尊重、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、适度”等更为深刻的礼仪内涵，使参训人员对商务礼仪有了更为系统、全面的了解。

　　通过培训学习，大家重新审视了自我，发现原来很多做法是不够妥善的，很多习惯是错误的，培训使大家了解了礼仪的重要性和相关规则、技巧、方法，尤其深刻理解了礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美，修为和内涵，才是礼仪真正核心的价值。大家认为，随着现代企业发展，尤其在我局企业化的进程中，对员工素质的要求更高、更全面，除职业技能外，个人形象、职业形象、职业礼仪、职业素养对员工职业发展、企业整体形象同样至关重要。大家纷纷表示此次培训受益匪浅，会将所学的礼仪知识运用到实际工作中，更好地树立湖北局的良好形象。