站在“十四五”开端之年，湖北局（集团）总部机关要在准确把握新发展阶段中清晰局（集团）公司事业发展的时代方位，在深入贯彻新发展理念中清晰机关工作的路径方向，在积极融入新发展格局中明晰机关全员的职责使命，在湖北局“三次创业“中走在前干在先。

 

 

3月11日下午，湖北局（集团）局党委副书记、副局长、副总经理沈志全以《提高站位 提升能力 改进作风 在“三次创业”中当好表率和“店小二”》为题，在武汉为集团总部机关工作人员上了一堂精彩的专题党课。党委委员、总会计师段国华，党委委员、总局纪委驻武汉纪检组组长邵亚平等局在汉领导参加会议。

 

 

 

沈志全指出，局机关是高级管理机构，履行指导、管控、服务三大基本职能，起到把方向、管大局、保落实的重要作用。作为机关工作人员，如何在工作中确立目标、找准定位，更好地履职尽责、服务基层，有效地推动工作，是湖北局全体机关工作人员需要学习的课题。结合多年的工作经验以及湖北局发展实际，他从五个方面分享了自己的体会。

一是站位要高。站位是一种涵养、一种品格、一种美德、一种姿态、一种魅力、一种动力、一种责任和一种担当。站位高了，干工作有激情在状态，凡事能以大局为重，以事业为重，以单位发展为重。反之看什么都不顺眼，把所有工作都当成负担。站位高低是一个人对客观事物的认知问题，是一个思想觉悟问题。

二是能力要强。能力就是本领，在机关工作，不仅站位要高，还要有过硬的本领，否则，只能是心有余而力不足。要具备“十种能力”，即政治建设能力、学习思考能力、开拓创新能力、攻坚克难能力、沟通协作能力、引领带动能力、调查研究能力、独立工作能力、推动落实能力、遵规守矩能力。

三是作风要实。实的作风是干好工作的根本保障，作风漂浮的人不可能干好工作，形式主义、官僚主义是作风不实的主要表现。实的作风首先要接地气，其次要埋头苦干，第三要正确地做事。

四是要当好表率。表率的的力量是无穷的，机关的每一级领导、每一名员工都应当成为基层学习的表率。表率是用实际行动干出来的，是用实际业绩树立起来的。

五是要当好“店小二"。店小二位卑人微，但作用显赫，千方百计地满足“客官”的需求。机关的同志应当发扬“孺子牛”精神，全心全意地为基层服务，设身处地为基层着想，主动帮助基层解决一些急难愁盼的事情，用实际行动去赢得基层的拥护和信赖，当一名对企忠诚、敢于创新、本领高强、务实担当、吃苦耐劳、无私奉献、清正廉洁、出彩出色的现代“店小二”。

 

 

 

提高站位 提升能力 改进作风

在"三次创业"中当好表率和“店小二”

──在局机关工作人员座谈会议上的讲话摘要

沈志全

2021年3月11日

 

同志们：

按照局党委的工作安排，受传忠书记、局长、董事长的委托，由我在此作一个交流发言，交流的目的在于统一思想、凝聚共识、激发热情、启迪智慧，以便在今后的工作中确立目标、找准定位，更好地履职尽责，更好地服务基层，更好地推动工作。

一是站位要高。站位是一种涵养、一种品格、一种美德、一种姿态、一种魅力、一种动力、一种责任和一种担当。站位高的人通常志向远大、心底无私、胸怀宽广、乐观自信、低调谦逊、不拘小节、豁达开朗。站位低的人往往目光短浅、自以为是、不思进取、浑浑噩噩、萎靡不振、怨天尤人、怨声载道。局机关是高级管理机构，履行指导、管控、服务三大基本职能，既要出政策、定制度、下命令，又要负责政策、制度、命令的落地执行，各部门都要在各条战线上起到把方向、管大局、保落实的重要作用。

机关工作人员的站位高低十分重要，机关的工作马虎不得，什么话该说，什么话不该说，什么事能做，什么事不能做，一言一行都可能产生不同的后果，可以说既事关单位的发展，又事关个人的成长，切不可小视。站位高了，干工作有激情在状态，充满正能量，动力足、火力旺，一切问题都不成问题。凡事能以大局为重，以事业为重，以单位发展为重。善于从领导的角度思考问题、谋划工作，想领导所想、急领导所急，与领导的思路合拍，与领导的步调一致，工作效率高，工作质量好，不会掉链子，做事让领导放心。这样的人领导喜欢、群众满意，这样的人多了，单位就一定能发展的好，单位好了才会有更大的平台和更多的机会给你施展才华，个人成长的速度才能更快。反之，站位低了，看什么都不顺眼，把所有工作都当成负担，消极懈怠、推诿扯皮、强词夺理，整天怀才不遇、苦大仇深，表现为精致的利己主义，甚至有的人还会扯后腿、看笑话、说风凉话，负能量满满。这样的人领导不会赏识、群众也不会敬重，这样的人多了，单位就不可能好，个人也将自毁前程。

站位高低是一个人对客观事物的认知问题，是一个思想觉悟问题，认知来自于学习，觉悟来自于信念。在坐的大多数都是党员和党的领导干部，学习马克思主义哲学、学习习近平新时代中国特色社会主义思想和重要指示批示精神、学习党的十九大和十九届历次全会精神、学习党史和社会发展史等历史文献是我们的职责和义务所在。大家一定要静下心来认认真真地学、坚持不断地学，在学习中汲取智慧、筑牢信仰，通过学习，提高政治站位、强化理论武装、坚定理想信念、涵养道德情操；通过学习，树立正确的世界观、人生观、价值观；通过学习，不忘初心、牢记使命，守住共产党人始终要为人民服务的宗旨；通过学习，掌握认识问题、判断问题、处理问题的立场、方法和观点。除了学习之外还要有远大的理想和抱负，每个人都应当有梦想，都应当树立奋斗目标，有梦想的人才会有希望，有目标的人才会奋斗，奋斗的人才能实现人生价值，有价值的人生才是高尚的、宝贵的、有益于社会的。

二是能力要强。能力就是本领，在机关工作，不仅站位要高，还要有过硬的本领，否则，只能是心有余而力不足。那么，我们需要提升什么样的能力？又如何提升这些能力呢？这个问题，我在前年的机关工作人员会议上已经讲过一些，这里我再深入地讲讲，希望对大家能有所帮助。第一要具备政治建设能力。中央企业的机关既是企业管理机构，又是党的政治机关，这点我们必须要有清醒的认识，央企在履行经济责任的同时必须履行政治责任，这点也是毫不含糊、毫不动摇的。所以机关工作人员必须要讲政治，必须要加强政治能力建设，必须要提升政治判断力、政治领悟力和政治执行力。必须要树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。必须在政治上、思想上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。第二要具备学习思考能力。学贵在恒重在思，孔子曰：学而不思则罔，思而不学则殆，意思是说学习了而不思考就会迷惑，但只是空想而不学习就更加危险了。人与人最大的不同就是思想的深浅，有的人学了很多，但就是说不出个道道来，原因是他不会思考，有的人似乎不怎么学习，但却懂得很多，原因是他能够触类旁通。所以大家要勤于学习、敏于思考、善于总结、学思践悟、明智明心，将书本的和他人的变为自己的，学而致用。第三要具备开拓创新能力。国家正处在新发展阶段，湖北局正处在“三次创业”的新时期，发展理念是新的，发展格局是新的，发展环境是新的，市场在变、产业在变、体制机制在变，如何适应市场，如何转型升级，如何配置资源已经是摆在我们面前不可逾越的坎。一味地守正是不可能解决这些问题的，要发扬“拓荒牛”的精神，创新思路、创新工作、创造条件，做到准确识变、科学应变、主动求变。就湖北局目前情况而言，占局在多个不同的场合提出了”八大创新模式”，这八个模式需要大家深入地思考和落实，企业管理部要在管理模式、治理模式创新上下功夫，市场营销部要在市场模式、经营模式、商业模式创新上下功夫，质量技术部要在科研模式创新上下功夫，企业文化部要在价值模式创新上下功夫，大家要各司其职、各负其责，把创新工作落到实处。第四要具备攻坚克难能力。创业的特点就是一个“难”字，不难就不叫创业，但小连局长有句话叫“办法总比困难多”，所谓办法就是攻坚克难的能力。这个能力又包含三个要素，一个是胆识，一个是措施，一个是意志。胆识就是指不畏惧困难，不能在困难面前低头，要有“明知山有虎偏向虎山行”的勇气，胆小的人总是唯唯诺诺、束手束脚、前怕狼后怕虎，还未前行就唉声叹气、偃旗息鼓，这样的人是不可能做成大事的；措施就是指解决困难的手段方法，再大的困难都有办法去解决，只是你还没想到，这个就需要大家在实践中历练，经历的越多，积累的就越多，经验和教训就越多，解决困难的办法也就越多，大家在今后的工作中一定要做个有心人，在解决每一个急难险重的问题中逐步成长；意志就是指做事的恒心定力，做事最忌讳的就是遇到问题躲着、碰到困难绕着，找各种各样的原因和理由为自己开脱，最后半途而废、虎头蛇尾，做人得有一股不服输的劲，敢打硬仗、愿赌服输。第五要具备沟通协作能力。沟通协作是干好工作的法宝，大家在一起共事，团队精神特别重要，许多工作需要部门内部或部门与部门之间合作完成，合作就是双方或多方的，相互之间要深入沟通交流、彼此尊重、以诚相见、换位思考、群策群力，把别人的事当成自己的来做。比如说办公室要撰写一份年度工作报告，报告的内容涉及到各个部门，那么各部门就应当通力合作，尽可能详尽地提供素材，撰稿人拿出初稿后再反馈至各部门，各部门再认真审查修改，提出意见建议后再反馈至撰稿人，撰稿人再次根据意见建议进行修改，如此反复多次，方能形成一份高质量的报告。第六要具备引领带动能力。机关的同志特别是部门负责人们，不仅自己要干，更重要的是要带动身边的同事和基层的同志一起干。大家和领导们朝夕相处，接触领导机会多，聆听领导教诲多，信息渠道多，信息面广，比基层的人更加了解领导意图，更加吃透上级精神，更加把握宏观态势，大家要在本职工作中用好用足这些宝贵的资源，宣传好党的方针政策、地方政府的发展规划、总局和湖北局的发展战略，讲好企业故事，引领带动基层和局的发展同频共振，唱好大合唱。第七要具备调查研究能力。机关的同志是领导的左膀右臂，是领导决策的智囊，每个决策事项都必须经过调查研究，大家都是调查研究的主导者或参与者，无论是主导者还是参与者，都应当掌握调查研究的方法，要学会制定调研提纲、落实调研事项、选准调研对象、选对调研方式、撰写高质量调研报告、分析应用调研成果。调查研究是一项至关重要的工作，是掌握实情、发现问题、联系基层的有效途径。第八要具备独立工作能力。简单地讲就是要能独当一面，每个人都有自己的岗位职责，份内的工作必须独立完成，这是最起码的要求。领导最不喜欢的就是只会出“填空题”和“判断题”的员工，干工作一无思路、二无想法、三无见地，事事请示、时时汇报，芝麻粒大的事也做不好，也不敢做主。这一点对刚参加工作的同志特别重要，务必要加强锻炼、增长才干、甩掉拐杖、学会行走。第九要具备推动落实能力。俗话说，一分部署九分落实，足见落实的重要性，再好的战略不去执行，就只能是纸上谈兵，再好的蓝图不去实施，也只能是空中楼阁。机关是承上启下的枢纽，上要服从领导，完成上级交办的各项任务，下要督导管控，确保本级的重大决策部署在下级落地见效，这就对大家的执行力提出了很高的要求。执行力强则政令畅通则工作顺利，执行力弱则有令难行则中更阻，阻塞面大了就会瘫痪，单位就会停摆，提高执行力就要增强责任感、使命感和危机感，做个有担当的人。第十要具备遵规守矩能力。这个不用多说，关键是要严于律己、心存敬畏、恪守规章，要廉洁从业、廉洁用权、经得起诱惑，要时刻自警自省自诫，慎独慎微慎初，守住法纪底线，不越雷池半步，要干净做事、清白做人，否则会一失足成千古恨。

三是作风要实。实的作风是干好工作的根本保障，作风漂浮的人不可能干好工作，形式主义、官僚主义是作风不实的主要表现。实的作风首先要接地气。接地气就要离开位子、抛开面子、扑下身子，深入一线、深入职工、了解实情，把握问题的客观规律，有针对性地发现问题、提出问题，联系实际，并从中寻求切实有效的措施，制定科学合理的方案，从而解决问题、推动工作。其次要埋头苦干。工作是干出来的，不是写出来吹出来的，说一尺不如做一寸，喊破嗓子不如甩开膀子，干工作要深严细实，要有钉钉子精神，要有功成不必在我的境界和功成必定有我决心，像“老黄牛”一样任劳任怨、勤勤恳恳、兢兢业业，绝不能做华而不实、言行不一、表里不同的人，绝不能做沙滩流水不到头、工作剩下一公里的事。再就是要正确地做事。重大事项要决策、重要工作要落实、重点项目要可研、领导意图要实现，机关的同志经常甚至每天都要面对一系列的大事要事，要想做好这些事，就必须有正确的业绩观，不可投机取巧，不能急功近利，更不应唯领导是从，要唯实讲原则，公正公平公开，帮助领导把好关，实事求是、求真务实、做正确的事。

四要当好表率。表率的力量是无穷的，机关的每一级领导、每一名员工都应当成为基层学习的表率，但表率是用实际行动干出来的，是用实际业绩树立起来的。因此，要想成为表率就必须实干，并在实干中创造成绩，用成绩说话，让他人心服口服。

我到湖北局工作已经一年半多，对湖北局的整体情况有了比较深入的了解，与湖北局的各级领导干部特别是局机关的同志们建立了深厚的友谊，我认为湖北局的广大干部职工是一个干事创业的团队，政治生态清明，工作环境和谐、人际关系简单、相互配合默契。这一切应当归功于局领导班子成员特别是传忠同志带了个好头、立了个榜样，做到了站位高、能力强、作风实，有责任担当、有情怀格局、有奉献意识、有牺牲精神，这一点我们都应该向他学习，争当忠诚单位的表率、创优争先的表率、遵规守纪的表率、无私奉献的表率、廉洁从业的表率、本领高强的表率、真抓实干的表率、创新创效的表率，为基层的同志标个榜、打个样。群众的眼睛是雪亮的，如果你做到了做好了，那么别人一定会向你学习，为你点赞。

五要当好“店小二”。店小二位卑人微，但作用显赫，一个优秀的店小二就是老板的“摇钱树”，他能在为客人提供优质服务，让客人满意的同时，为饭店赢得无尽的回头客，客人越来越多，饭店的名声就越来越大，生意就越来越红火，老板就会发大财。但要想当个优秀的店小二也必须有两下子，传统的店小二不但要声音洪亮、面带微笑、脚下生风、热情周到、不厌其烦，还要能察言观色、见机行事、千方百计地满足“客官”的需求。

其实机关的同志也就是“店小二”，不妨把机关比作饭店，那么来办事的人就是顾客，顾客能否满意、是否回头，关键就得看大家的服务质量了，当然，那些不得不回头的除外。过去，机关通常是“衙门”的代名词，机关的门难进，机关的同志都有“老爷”范，脸难看，现在已经好了很多，但离一名优秀的店小二还差得很远。因此，机关的同志应当发扬“孺子牛”精神，全心全意地为基层服务，设身处地为基层着想，主动帮助基层解决一些急难愁盼的事情，用实际行动去赢得基层的拥护和信赖，当一名对企忠诚、敢于创新、本领高强、务实担当、吃苦耐劳、无私奉献、清正廉洁、出彩出色的现代“店小二”。

说了很多，可简单概括如下：

站位+能力+实干=榜样

志向+格局+担当=站位高

想事+干事+成事=能力强

求实+务实+踏实=作风硬

只要大家以此为人生信条，就一定能成为一名优秀的机关工作人员。

同志们，“十三五”时期湖北局成绩满满、硕果累累，“十四五”已经扬帆起航，2021年党政各项工作已经安排就绪，“1234”工程需要加快推进，“8+8+X”布局需要加快构建，“123456”党建工作目标需要加快实现，我们正走在“三次创业”的大道上，大道不孤，平凡铸就伟大，英雄来自大家，每个人都了不起，让我们并肩作战、携手前行，为美好的明天而努力奋斗！